Aktuelles

Das Patienten-Informationsportal „Zahnimplantate-Arztsuche“ arbeitet für Sie in einem neuen Design und mit neuen Funktionen. Es war eine schwere Geburt, war es doch unser Wunsch, dem Portal ein zeitgemäßes Erscheinungsbild zu geben und sich dem geänderten Suchverhalten der Patienten im Internet anzupassen.

Was unsere Kunden nicht sehen können – und was wir unterschätzt haben – war die Komplexität der Aufgabe. In den letzten Jahren haben wir mehr Informationen und mehr Features in das Portal hineingeladen. Das alles sollte dann in einem Schwung mit einer neuen Seitenprogrammierung online gehen, ohne die Ladezeiten zu erhöhen. Naja, mögen Sie denken, so schlimm kann das nicht sein. War es aber.

Ein Beispiel: Die Zahnimplantate-Arztsuche verfügt über mehr als 190.000 Unterseiten, die vor dem Auswurf eines Ergebnisses gecheckt werden müssen. Die riesige Menge an Unterseiten aber ist notwendig, um dem immer spezifischeren Suchverhalten der Patienten Genüge zu tun. Vereinfachte Suchfunktionen sind zwar für die Bedienungsfreundlichkeit vorteilhaft, nicht aber für die dazu beanspruchte Rechenzeit.

Das alles aber sind heute die Schmerzen von gestern. Wir freuen uns, Ihnen das Ergebnis präsentieren zu können. Damit verbinden wir den Wunsch, dass Ihre zukünftigen Patienten einfach und ohne Umleitungen den Weg in Ihre Praxis finden.

Liebe Freunde, Kunden, Kooperationspartner und Kollegen,

für Eilige auf einen Blick: An den beiden Arbeitstagen „zwischen den Tagen“ (27./30. Dezember) werden wir dieses Jahr regulär geöffnet haben und telefonisch erreichbar sein. Und ab dem 02. Januar 2020 geht alles wieder seinen gewohnten Gang. Sollten Sie also den Wunsch verspüren, uns erreichen zu wollen: Kein Problem :-)

Wie jedes Jahr beim Schreiben dieser Zeilen neigt sich das Jahr (in dem Fall 2019) dem Ende zu, die letzten Weihnachtsgeschenke wollen verpackt werden, die Weihnachtstage sind verplant oder gebucht und alle freuen sich, dass das Jahr bald ein Ende hat und 2020 mit vielen spannenden Dingen vor uns steht.

Das gesamte Team der Informationsstelle Gesundheit wünscht Euch/Ihnen ein frohes Weihnachtsfest, erholsame Feiertage und einen „Guten Rutsch“ in ein gesundes und erfolgreiches Jahr 2020.

Was Ihre Praxis-Homepage technisch leisten sollte.

Wenn wir uns mit unseren zahn-/ärztlichen Kunden über ihre neue Praxis-Homepage unterhalten, dann wird mehr als 90 Prozent der Zeit über das Design, das Erscheinungsbild und die grafische Anmutung gesprochen. Das ist sicherlich wichtig, weil es das ist, was der potentielle Neupatient sieht. Damit er es aber sieht, muss ein gerütteltes Maß technischer Gegebenheiten erfüllt werden, um die Praxis-Homepage für Patienten auffindbar zu machen.

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Du findest Marketing sexy? Wir auch! Du hast Lust auf einen modernen und sicheren Arbeitsplatz in einer der führenden Agenturen für Praxismarketing in Deutschland? Toll, dann bewirb Dich bei uns! Wir betreuen in unserem Büro in Düsseldorf aktuell über 600 Ärzte & Zahnärzte, Kliniken und MVZ.

Das Wichtigste vorab:

• Wir sind kein Call-Center!
• Unser Büro ist im Düsseldorfer Süden.
• Unser Unternehmen ist nur wegen unseres netten und engagierten Teams so erfolgreich.
• Wir suchen ab sofort / in Vollzeit / unbefristet nette Kundenbetreuer/Sachbearbeiter im Innendienst (m/w/d), um unsere Kunden optimal bedienen zu können.
• Du wirst natürlich eingearbeitet und hast immer einen erfahrenen Kollegen in Deiner Nähe.
• Du bist direkter Ansprechpartner für Deine persönlichen Arzt- und Zahnarztkunden und betreust sie telefonisch und per E-Mail.
• Im Marketing ist Probieren genauso wichtig wie Studieren und wir begrüßen ausdrücklich auch Quereinsteiger.
• Du bist nicht für die Akquise von Neukunden zuständig.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Kundenbetreuer/Sachbearbeiter Praxis-Marketing (m/w/d)
im Innendienst
ab sofort * in Vollzeit * unbefristet

Unsere Bewerbung an Dich: [Weiterlesen…]

Eine Meinung von Dr. Peter Zeitz

Unbestritten war das Bewertungsportal jameda in den letzten Jahren ein wesentlicher Bestandteil eines aktiv betriebenen Praxismarketings. Mit Stringenz verteidigte das Unternehmen seine Neutralität und damit das Recht auf Meinungsäußerung seitens der bewertenden Patienten, resp. dem Informationsrecht der Bevölkerung. Selbst gegen Löschungswünsche von Ärzten und Zahnärzten aus dem Portal wurde juristisch erfolgreich vorgegangen. Wir berichteten beispielsweise hier, hier, hier, hier und hier.
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Nachruf: Am 02. Oktober 2019 ist unser langjähriger Mitarbeiter, Kollege und Freund, Andreas Schäffer, plötzlich und unerwartet verstorben.

Mit ihm verlieren wir menschlich wie beruflich einen engagierten, hilfsbereiten und beliebten Kollegen. Wir erinnern uns in Dankbarkeit und Anerkennung an ihn. Er hat für immer einen Platz in unseren Herzen und unsere Gedanken sind in dieser schweren Zeit bei seiner Familie.

Christian Finke, Geschäftsführer
Im Namen des gesamten Teams der Informationsstelle Gesundheit GmbH
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„Wer bei Ihnen ist denn auf die Idee gekommen, Ihre Agentur ‚Informationsstelle Gesundheit‘ zu nennen?“ ist eine Frage, die uns häufiger gestellt wird. Verbindet man mit diesem Namen doch eine Behörde oder eine öffentliche Institution. Offen gestanden, wir hatten die Idee nicht einmal selbst. Nachfragende Patienten hatten sie. Was war passiert?

Als Mitte der neunziger Jahre (des letzten Jahrtausends) die Menge an Patienten-Informationsveranstaltungen „Zahnimplantate“ zunahm, stellte sich die Reservierungsannahme per Anrufbeantworter als Flaschenhals dar. [Weiterlesen…]

Wir hatten alle Hände voll zu tun. In der Region der teilnehmenden Praxen wurden Anzeigen mit dem Titel „Zahnkrone zum Nulltarif“ in den lokalen Zeitungen platziert. Die nachfragenden Patienten wurden mit den Kontaktdaten der sich beteiligenden Praxen versorgt. Den Zahnärztinnen und Zahnärzten aber war zu diesem Zeitpunkt nicht durchgängig bewusst, dass die Chose nur mit sogenanntem „Auslandszahnersatz“ realisierbar war. [Weiterlesen…]

Im Jahr 2005 wurde vom Gesetzgeber der sogenannte Festkostenzuschuss eingeführt. Bis heute hat es mich gewundert, dass der Widerstand dagegen aus der Zahnärzteschaft heraus relativ gering war. Wahrscheinlich glaubte man, dass der Festkostenzuschuss ein schönes Vehikel zur Erzeugung von 80 Millionen Selbstzahlern wäre. Ein grandioser Trugschluss, wie sich herausstellen sollte.

Und so türmten sich in deutschen Zahnarzt-Praxen die Leitzordner mit nicht realisierten Heil- und Kostenplänen. Die ganze Branche litt. [Weiterlesen…]

Es entspricht der allgemeinen Lebenserfahrung, dass es auch schlaue Leute in anderen Firmen und anderen Agenturen gibt. Genau solche schlauen Leute haben bei der Firma McGhan Inamed® im Jahr 2003 darüber nachgedacht, wie man den Abverkauf von Collagen und Hyaluronsäure ankurbeln könnte. Sie beauftragten eine schlaue Agentur, mit der wir bereits in der Invisalign®-Kampagne zusammengearbeitet haben. Die Herrschaften in der schlauen Agentur kamen auf folgende Idee: [Weiterlesen…]