Aktuelles

Wir befinden uns auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs – bei der Zahl unserer Kunden, dem Umsatz und der Mitarbeiterzahl. Um unser Wachstum sicherzustellen und unsere Kunden optimal bedienen zu können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Customer Service Marketing (m/w)
ab sofort * in Vollzeit * unbefristet

Die Informationsstelle Gesundheit GmbH ist eine der führenden Agenturen für Praxismarketing in Deutschland mit Sitz im Düsseldorfer Süden. Aktuell betreuen wir mehr als 500 Praxen, Kliniken und MVZ.

Unser Schwerpunkt liegt in der Patientengewinnung für unsere Kunden (niedergelassene Ärzte aller Fachrichtungen, Zahnärzte, Kliniken und Medizinische Versorgungszentren). Unsere Leistungen sind darauf ausgerichtet, bei den Kunden für den größtmöglichen Erfolg zu sorgen.

Unsere Bewerbung an Dich:

• Wir möchten nicht nur unsere Kunden, sondern auch unsere Mitarbeiter langfristig an unserer Seite haben.
• In der Firma sind wir alle per Du und legen im Alltag Wert auf Kleidung, in der wir uns wohlfühlen.
• Dich erwarten ein sicherer und modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen sowie eine gute Bezahlung.
• Wir verstehen Arbeitsraum als Lebensraum. Wir möchten, dass sich jeder in unserem Team wohlfühlt. Wir achten deshalb auf ein gutes Arbeitsklima und möchten, dass jeder emotional und finanziell am Unternehmenserfolg beteiligt ist.
• Wir wissen um die Wichtigkeit der Work-Life-Balance, verstehen Arbeitszeit als Lebenszeit und organisieren diese wertvolle Zeit so, dass Überstunden, die in anderen Agenturen zur Tagesordnung gehören, praktisch nicht vorkommen.
• Unsere Verkehrsanbindung ist sowohl mit dem Auto als auch mit der Bahn ideal. In unserer Tiefgarage stellen wir Dir gerne kostenfrei einen Parkplatz.
• In unserer Firmenküche findest Du jederzeit kostenfreie Warm- und Kaltgetränke.
• Du wirst sowohl theoretisch als auch praktisch geschult und eingearbeitet. Dabei unterstützt Dich unser motiviertes und umsetzungsorientiertes Team.
• Wir sind ein wirklich nettes Team mit vielen klugen Köpfen.
• Wir bieten ein professionelles und innovationsgetriebenes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.

Deine Aufgaben:

• Du ergänzt unser bestehendes Marketing-Team mit Deinen Fähigkeiten und Ideen.
• Du bist der/die Ansprechpartner/in unserer Arzt- und Zahnarztkunden (per Telefon und E-Mail).
• Du kümmerst Dich um unsere Arzt- und Zahnarztkunden und koordinierst die Marketing-Maßnahmen mit den Spezialisten.
• Du berätst unsere Kunden hinsichtlich möglicher werblicher Maßnahmen zur Steigerung des Praxis- und/oder Klinikerfolgs.
• Du bereitest die Angebots- und Rechnungsstellung vor.
• Du bist zuständig für Organisation, Betreuung und Kontrolle Deiner Kundenprojekte.

Deine Qualifikation:

• Kundenzufriedenheit wird für dich großgeschrieben.
• Du bist ein kontaktfreudiger und kommunikativer Mensch und überzeugst durch dein empathisches Wesen.
• Du hast Spaß daran, durch Dein tägliches Handeln für deine Kunden und für dich etwas zu bewirken.
• Du arbeitest gerne im Team.
• Du hast eine rasche Auffassungsgabe.
• Sehr gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache in Wort und Schrift ist für dich selbstverständlich.
• Im Marketing ist Probieren genauso wichtig wie Studieren und wir begrüßen ausdrücklich auch Quereinsteiger, wie beispielsweise Zahn-/Arzthelferinnen, Reisverkehrskaufleute, Rechtsanwaltsfachangestellte, Hotelfachleute und Geisteswissenschaftler/-innen.

→ Willst Du wissen, wer Deine künftigen Kollegen sind? Dann schau doch in unser Team: Wir über uns
→ Willst Du wissen, wie wir sind und wie unser Alltag aussieht? Dann lies Sebastians Praktikumsbericht (11/2017)
 

Deine Bewerbung:

Hast Du Lust darauf, ein Teil unseres Teams zu werden? Dann sende uns jetzt deine aussagekräftige Bewerbung* (inklusive Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Einstiegstermin und Gehaltsvorstellungen) bevorzugt per E-Mail  bewerbung@informationsstelle-gesundheit.de oder postalisch an:

Informationsstelle Gesundheit GmbH
Am Trippelsberg 43
40589 Düsseldorf

Dein Ansprechpartner:
Christian Finke

*Bitte beachte unsere besonderen Datenschutzhinweise bei Bewerbungen

Für das Praxismarketing und zur Vertrauensbildung und -stärkung zwischen Praxis und Patient machen Fotos von Mitarbeitern auf der Praxis-Homepage und den verschiedenen Social-Media-Kanälen durchaus Sinn. Voll im Trend sind Drohnen-Aufnahmen des Praxisteams. Alles kein Problem, weiß doch (fast) jeder, dass man sich dazu Einwilligungserklärungen der Mitarbeiter holen muss (Link: https://www.informationsstelle-gesundheit.de/aktuelle-rechtsprechung/team-fotos-mit-teurem-pferdefuss/). Hat sich da etwas geändert?

Wie nicht anders zu erwarten, bietet die DSGVO das Einfallstor für vielerlei Arten anwaltlicher Aktivitäten. Das haben jetzt auch Arbeitsrechtler entdeckt. Bei den in der Vergangenheit gängigen Einwilligungserklärungen von Seiten der Mitarbeiter für beispielsweise Fotos auf der Praxis-Homepage etc. wurde über eine Vielzahl von Randbedingungen nicht hingewiesen. Das kann jetzt zu einem teuren Pferdefuß werden. [Weiterlesen…]

Nicht nur wir forschen, viele forschen, was funktioniert beim Praxismarketing und was funktioniert bei Praxismarketing eben nicht. In diesem Zusammenhang werden immer wieder die Social Media Kanäle, wie beispielsweise Facebook® sorgfältig beäugt. Im wahrsten Sinne des Wortes beäugt hat die Firma Eyevido „Gefällt mir“-Angaben auf Webseiten mithilfe einer Eyetracking-Technologie.

Ein beliebter, und wie sich in Folge herausstellen wird, wenig effizienter Trick für das Praxismarketing ist das Einbinden von Social-Media-Feedbacks auf Unternehmensseiten und Praxis-Homepages. Der Betreiber einer solchen Seite freut sich über die Likes, resp. „Gefällt mir“-Angaben. Was aber denken und bemerken die Menschen, die solche Seiten betrachten? [Weiterlesen…]

Praxismarketing macht rein gar keinen Sinn, wenn damit kein Geld verdient wird. Schon haben „schlaue“ Zeitgenossen nämlich herausgefunden, wie man damit Geld „sparen“ kann. Nein, wir sprechen nicht von der sogenannten Abmahnindustrie, sondern von Patienten, die herausgefunden haben zu meinen, Ihre zahnärztlichen Honorare nicht zahlen zu müssen oder wollen.

Wie funktioniert der Trick? Der / die Neupatient/in weigert sich beharrlich, die DSGVO-Einwilligungserklärung, aus welchen Gründen auch immer, zu unterschreiben. Er hat es aber eilig mit der Behandlung. Und nichts kann zu teuer und zu gut sein. Gerne wird die hochwertige Versorgung genommen, denn man hat es eilig. Die sozialen Verpflichtungen warten. Das böse Erwachen folgt spätestens dann, wenn die Rechnung präsentiert wird. [Weiterlesen…]

Als Agentur für Patientengewinnung beraten wir viele implantologisch tätige Praxen hinsichtlich der Bewerbung von Zahnimplantaten. Die juristischen und wirtschafts-strategischen Herausforderungen beleuchtet am 17. April 2018 in Münster der kwm-Experten-Workshop „Rechtliche und qualitative Sicherheit bei Zahnimplantaten“.

Da der Teilnehmerkreis begrenzt ist, bitten wir Sie um Anmeldung bis zum 28. Februar 2018 unter der Faxnummer 0251 – 5359910 oder einer der in der PDF-Datei angegebenen Mailadressen.
[Weiterlesen…]

Was ist für einen Unternehmer am ersten Arbeitstag des Jahres die größte Freude? Nicht, dass das zurückliegende Jahr gut gelaufen ist und man sich auf die Schulter klopft, sondern, wenn alle Mitarbeiter gerne zur Arbeit kommen und sich freuen, ihre Kollegen wiederzusehen!

Wir wünschen Ihnen allen ein gutes, gesundes, erfolgreiches und glückliches Jahr 2018 und freuen uns auf die Dinge, die vor uns stehen. [Weiterlesen…]

Liebe Freunde, Kunden, Kooperationspartner und Kollegen,

das Jahr 2017 neigt sich schon wieder rasant dem Ende zu und – ohne, dass es uns direkt aufgefallen ist – betreuen wir mittlerweile über 500 aktive Mandanten. Einen solchen Meilenstein hätten wir alleine natürlich nie erreichen können. Für dieses (in vielen Fällen seit Jahren) in uns gesetzte große Vertrauen von Ihnen allen möchten wir uns herzlichst bedanken und freuen uns auf die Dinge, die uns 2018 erwarten.

Das gesamte Team der Informationsstelle Gesundheit wünscht Euch/Ihnen ein frohes Weihnachtsfest, erholsame Feiertage und einen „Guten Rutsch“ in ein gesundes und erfolgreiches Jahr 2018. Wir schnaufen dieses Jahr „zwischen den Tagen“ durch und sind ab dem 02.01.2018 pünktlich um 09:00 Uhr wieder in voller Besetzung für Sie da. [Weiterlesen…]

Praktikumsbericht von Sebastian Hirdes

Im Zeitraum vom 13.11.2017 bis zum 24.11.2017 habe ich ein Schulpraktikum bei der Informationsstelle Gesundheit GmbH abgeleistet. Die Informationsstelle Gesundheit GmbH ist eine Agentur für Praxismarketing mit einer Spezialisierung auf Patientengewinnung und betreut Zahnärzte und Ärzte aller Fachrichtungen. Die Agentur besteht seit 1994 und firmiert seit 2000 als GmbH unter diesem Namen.

Verschiedenen Untersuchungen zufolge finden mehr als 70 Prozent der Patienten ihren neuen Behandler mit und durch das Internet. Deshalb liegt der Tätigkeitsschwerpunkt der Informationsstelle Gesundheit GmbH im Bereich des Online-Marketings. Dazu betreibt die Agentur 4 Patienten-Informationsportale, die im Monat circa 420.000 Besucher haben. Aktuell betreut die Agentur knapp 500 Mandanten aus ganz Deutschland. [Weiterlesen…]

Wir vergrößern uns und suchen ab sofort eine/n

Marketing-Mitarbeiter (m/w)
» in Teilzeit oder Vollzeit » ab sofort oder nach Vereinbarung

Die Informationsstelle Gesundheit GmbH ist eine der führenden Agenturen für Praxismarketing in Deutschland mit Sitz in der Medien-Metropole Düsseldorf. Der für eine Agentur etwas untypische Name stammt noch aus der Zeit des sehr strikten ärztlichen Werbeverbots. [Weiterlesen…]

Warum sind manche eigentlich erfolgreicher als andere und wie werden Erfolgreiche noch erfolgreicher? Erfolg hat viel mit unternehmerischem Denken und Handeln zu tun, vor allem aber mit voraussschauender Planung und Organisation. Dazu kann auch ein Praxisrelaunch gehören, der viele Praxen in der etablierten Phase dazu bewegt, sich nochmal neu auszurichten und ggfs. sogar mit der Praxis umzuziehen. Warum wir uns dazu Gedanken machen und unsere Kunden zu einem Praxisrelaunch ermutigen, finden Sie in unserem Beitrag „Praxismarketing beim Praxisrelaunch“. [Weiterlesen…]