Workshop zur Patientenbindung

Ein Workshop zur Patientenbindung richtet sich an das Praxispersonal, also sowohl Behandler als auch all jene Mitarbeitenden, die im Patientenkontakt stehen. Die Inhalte des Workshops beinhalten das Thema Kommunikation und die Optimierung von Abläufen.

Ziel unserer Agetur für Praxismarketing ist es, Strategien und Maßnahmen zu entwickeln, wie die Patienten langfristig an die Praxis gebunden werden können.

Der Workshop “Praxisinterne Patientengewinnung und -bindung“ dient der Steigerung realisierter Heil- und Kostenpläne, Steigerung von Zusatz- und IGeL-Leistungen und der Erhöhung der Empfehlungsquote. Teilnehmende sind Behandler, Assistenzen und Helfer/innen.

1. Umgang mit Empfehlern und deren standardisierte Führung
2. Aktive Aufforderung zur Weiterempfehlung
3. Präsentation von Praxisleistungen
4. Patienten gewinnen mit professioneller Gesprächsführung
5. Standardisiertes Nachfassen bei Heil- und Kostenplänen
6. Einwandsbehandlung

7. Argumentationen bei verschiedenen hochwertigen Therapien
8. Argumentationen bei Preisdiskussionen
9. Die Helferin als Parlamentär zwischen Behandler und Patient
10. Kongruente Kommunikation

Hinweis: Dieser Marketingbaustein beinhaltet den Patientenorientierten Praxischeck.

Der circa dreistündige Workshop führt erfahrungsgemäß zu einer Umsatzsteigerung von 15 – 25 Prozent. Er ist immer dann angebracht, wenn die Menge einer speziellen Patientenklientel gesteigert werden soll und wenn die HuK-Realisierungsrate unter 85 Prozent liegt.

ab 1.480,- € zzgl. MwSt.